エクスマに出会い、そして・・・その1

こんにちは。三重のカワサキ正規取扱店、代表の今西です。


今日は長いよ~。超長いよ~。

あまりにも時系列で書くと長いので何回かに分けて・・・

あっ!だからすぐにエクスマ塾でみんなブログにアップしてたんだ・・・・。

今、気付いた・・・。


今日は、最近自分のフェイスブックでキーワードででてくる「エクスマ」について。



「エクスマ」 正式名称は「エクスペリエンス・マーケティング」

藤村正宏先生が提唱する「モノ」ではなく、「体験」を売る視点のマーケティング手法のことです。(めっちゃいい先生であり、いい人・・・それよりもカッコイイ!)


エクスマを知ったきっかけ・・・

2016年、春くらいからバイク業界またまた大きな波がきました。

ざぶーんと・・・。大きな波の襲来に備えていろいろな対策を事前に準備したおかげでなんとか危機は乗り越えたのですが、まぁ・・・バイクを降りたユーザーが多かった・・・。

いろんな事案が重なったこともあるとおもうのですが、近隣のなかのいい販売店に聞いても2016年はバイクを手放した人が多い年だったみたい・・・。

正直、毎年の販売競争の激化でだんだん、バイクを販売するのが楽しくなくなってきた・・・。2016年には販売店との競争、闘い・・・謀略や策略・・・

疲れていたかな・・・(肉体じゃないよ(笑))人より勝ってシェア争いしているのに・・・


そこで新しいお客さんが増えたらいいですが・・・一向に増える気配がない・・・。

これはおかしい?ちょっとまずい!! かなり危機感がありました。

2008年から、自分で勝手に統計をとっている来店数も完全に数字に表れており、どうも統計上では2015年末くらいから悪くなってきたみたい・・・。


そんな時、カワサキ(カワサキモータースジャパン バイクの販社ここからバイクを卸してもらっています)のマネージメントトレーニングで一緒に勉強した、仙台の販売店の高橋さん(通称しんぼう)のホームページやブログをみていて、「なんか楽しそう・・・」とみていたら、「エクスマ」というキーワードがブログの文章にちょこちょことでてくる・・・。

????何???? 一緒にブログに貼ってある写真を見ても楽しそうな写真ばかり・・・

何?? 高橋さんキャラ変わったね・・・(あとで思えば恥ずかしいコメント(笑))


けどアホな私には全く理解できない・・・。はい!直接電話突撃!!!


そこで改めて「エクスマ」の存在を知りました。

高橋さんの勧めでまず、藤村先生の本を片っ端から読み漁り・・・。


●モノを売るのではなく、体験を売る

●関係性

●「個」を出す

●しあわせを創り出し、結果利益を得る

●あなたの天命とは                (勝手に引用)


モノやサービスが欲しい人はほとんどいない

もうモノは余っています。

誰もモノは欲しくない。

だからモノやサービスを売っていると、売れないのは当たり前です。

だって、お客さまは「モノ」ではなく、「体験」が欲しいのです。

(またまた勝手に引用)



なるほど、理解していた自分に浸ったいた2016年の冬でした!

5/14の藤村先生のTwitterより・・・まさにコレ!Twitterをみた瞬間、笑った!!!!

自分に笑えた!2016年の冬は、まさにコレでした!コメントの1がついているのは「わたし」(笑)


けど、感覚で何か足りない・・・どうも飲み込みができない・・・。

そこでセミナーに潜入して直に話を聞いてみよう!と思い立ちました。


2017年1月、忘れもしない「エスクマ新春セミナー」藤村先生と講師陣の競演!!!

東京の狛江市で行われたセミナー・・・。会場に入って・・・


完全フリーズ!!!!!!!


なぜなら、600名近くいた参加者・・・ほとんど私服・・・。着物、コスプレ・・・????(ちなみにスーツ姿15名くらい・・・数えてました(笑))


なんだ??このセミナー????


しかも、全員「久しぶり!!!」「キャー写真とりましょ!」

一人で行った(高橋さんにも行くことを伝えず)自分ポツーン・・・。

完全久しぶりのアウェー !!!!!!!! めっちゃアウェー!!!!!

来るとこ間違えた・・・。帰りたい・・・・。

なぜ写真がないかって?だってアウェーでどこでどう写真をとったらいいかわからんもん!!!


そんな中、時間となり、セミナースタート・・・・。

ノートを取り出し、さぁ話を聞くぞ! 始まりました!

あれ?む? え・・・と(笑)

劇スタート! (演劇ホントに・・・)

はい!完全にフリーズ・・・。


参加者楽しそうに笑ってます!笑いのツボ・・・全然わかりません・・・。

パニック~♪ 私も笑ってましたが、人は理解できないことが現実におこると笑うです・・・。けど今思うとこの劇にはたくさんの隠されたヒントがあったとは・・・。

(それも知るのは5カ月たったあとでした)


そして演劇が終わり、藤村先生の講演がスタート・・・・。


そして、私の中で尊敬する?お頭!「しみずさん」の講演で人生初となる自撮りをしていく自分でした(笑)

↓ 人生初の自撮り・・・

ここからは、その2で・・・。

これは長編になりそうな・・・


予定として(笑)

その1でしょ、その2から新春セミナーの続き、ハッピー橋本さんに知り合った話、沖縄セミナーに突撃した話、まちゃさんに知り合ってSNSが楽しくなった話、エクスマ塾に入塾、そして、同期のお話・・・盛りだくさん(笑)


む?だれが見るんだろう・・・

まあいいか!書いてて楽しいし、自分の頭の中も整理できるから(笑)






バイクライフをもっと楽しく!

サザンが大好き、ワインも大好き、もちろんバイクも(笑)アニメからミリタリーまで幅広い多趣味です!愛車はNinja1000お店も遊びが中心♪沢山のイベントをしてます!三重県桑名のカワサキ正規取扱店 今西マシーンテクノ社長です。

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