２０１９年４月４日にTwitterのフォロワーが４０００人になりました。いつもくだらない投稿を見てくれてる方、ありがとうございます。なぜＳＮＳに真剣に取組んできたか？どうして「エクスマ」というセミナーに参加しているのか・・・根本理由はお客さんの一言。
「ホント、バイク屋さんってないですよね」
こんにちは、三重のカワサキのバイク屋、代表の今西です。
「ホント、バイク屋さんってないですよね」の一言が衝撃的でした。全国にはバイク屋さんって沢山あり、７０００件くらい存在しています。（多分・・・ちょっと古いデータですが）けどバイク乗りのお客さんから言われたこの一言・・・衝撃的でした。
ボクもお店は、アピールしているつもりだったし、できていると思い込んでました。けど肝心のバイク乗りのお客さんからしたら、お店の存在自体知られていない・・・。
なぜなんだろう・・・実は２年以上前からこの悩みが存在しました。有名なバイク屋さんは別として、一般の街のバイク屋さんってなんでこんなに知名度がないんだろ・・・
他業種の人と一緒に勉強会をしても、バイク屋！？と顔されるし、なんかバイク業界がガラパゴス状態になっているのかな・・・と薄々感じてはいたんですが、何も対策せず・・・というか何をしていいか分からず・・・・
そんな時、エクスマ（エクスペリエンス・マーケティング）というマーケティングセミナーに出会い、いろいろと勉強させてもらいました。けど面白いのが、実はエクスマって売り方などの実務的なことはあまり教えてくれないんですよね（笑）ガチガチにどうやってやったら沢山モノが売れるか・・・なんて全然！それよりももっと大きな大切なところのお勉強している感じです。う~んと販売促進を勉強しているより、経営理念をもっとしっかりと考えなさい！みたいな感じでしょうか・・・。（まだまだ語れるほど勉強していないので）
けど、何よりもボクがエクスマを勉強しようと思ったのが、
「価値」が伝わっていますか？ 伝わっていなければ存在しないのと同じこと
ということでした。
前の話に戻りますが、バイク乗りのお客さんから言われた「ホント、バイク屋さんってないですよね」とはどういうことなのか？簡単に言うと、検索方法が大きく変わっているんだろうなぁと思います。今までホームページをしっかりと作り込み、SEO対策をして・・・今でも十分に効果はありますが、検索方法がそもそも違うような・・・今まではヤフーやグーグルなどで検索していたのが、Twitterなどで検索しているんですよね。けどこれってボクも勉強して、Twitterをやってみて分かったこと。
（上の写真はセミナー終了後の写真・・・楽しそうに見えますが、ボクはすご～く悩むくらい難しい話だらけです・・・こないだのセミナーはマジ疲れた・・・）
つまり・・・ヤフーやグーグルで検索している人もいますが、Twitterで検索をした時にバイク屋さんが全然でてこないから、バイク乗りのお客さんのこの言葉がでてきたみたい。実はボクももう１０年以上前からブログ書け～！！！SNSをしろ～！！！と言われていましたが、実は得意じゃないし、まぁしなくてもいいかなぁ・・・と思ってました。
けどこの言葉をバイク乗りのお客さんから聞いてから「きちんと価値（存在）を伝えなくては」と思いＳＮＳをやってみよう、となった訳です。
けど、そのためにはやはり勉強しないといけないぁと思い、いろんな勉強会に顔を出したり、いろいろな人と意見を交換したりしています。
この事をブログに書くと「売られる～」と思われる方もいるでしょう（笑）間違いなく。けどＳＮＳで売り込みをしていこうなんて多分、ボクはあと５年くらいＳＮＳをやらないとだめでしょうね。実は売り込みより、お店を知ってもらう。そしてお店の存在を伝える。
実は今ボクがＳＮＳで優先してやっているのは「伝える」ことをやっているんです。だからボクはこんな人間で今、どんな勉強をしていて、そしてどんな事に興味があるのか・・・知ってもらいたいがため、やっているのかなと思います。
だってせっかくおじいちゃんから続いた店だから、ちょっとくらい「価値」あるはずだからね（笑）ただ、それを知って欲しいバイク乗りに伝えるために伝える、伝わるために勉強している感じです。確かに沢山の全国のバイク屋さんがTwitterもやっています。ただ検索されてヒットするような感じになっていないのが実情・・・。これこそ、勉強して少しやり方を学ばないとね。だってせっかくいい情報をバイク屋さんが発信しているのに、肝心な人たちに見られtいないってもったいないじゃない！？
だからこそ、ボクは勉強して、そしてバイク屋さんに依頼を受けると自分が体験したお話を講演させてもらっています。できる限り早くにバイク屋さんのすごくいい「価値」が伝わりますように・・・。
カワサキ正規取扱店 株式会社今西マシーンテクノ
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