ウチのお店の緊急出動って何だろう？

バイク屋ですが、ときと緊急出動というものがあります。基本バイクを販売して、週末はバイクを買いたい人たちが来店してくれ、販売のチャンスですが、バイクを購入した人の乗るタイミング…週末です。そこで起きる出来事が緊急出動です。ほんと申し訳無いのですが、緊急出動の時は例えどんなに嬉しい商談でも、数年ぶりに会いにきてくれたバイク乗りのお客さんでも優先は緊急出動です。なぜなら困っているバイク乗りを見捨てる事は出来ないから。

こんにちは、三重のカワサキのバイク屋、カワサキプラザ桑名の今西です。

たまに緊急出動となるものがあります。バイクの故障による引き上げと、緊急出動は異なります。緊急出動とはバイク乗りのお客さんが事故に遭われた場合、ウチからハイエースを使い、現地まで引き上げをすることです。

緊急出動となる時は、ほとんどの場合、事故の時が多いです。この場合、お店は営業しているのですが、優先的に緊急出動を最優先します。お店としては週末の忙しい時に…とも言われますが、ウチのお店で購入してくれたバイク乗りのお客さんが事故で現場で困っている時に、何も手を差し伸べられないのってボクは嫌なんです。だってもしボクが同じ立場ならば、知ってる人が来た方が何倍心強いか…そしてとこでも買えるバイクの新車。その同じ新車をワザワザウチのお店で購入してくれたバイク乗りのお客さんが困っている時に助けられない…

ボクは思いんです。仁義を通すならば優先は緊急出動と。確かに緊急出動を優先すると沢山のバイク乗りのお客さんにご迷惑をおかけします。けどね、同じバイク乗りならばそんな時、何を優先すべきか…意外とみんな知っているんですよね。

今日も緊急出動して、SNSに投稿しました。けどSNSで繋がっていない人は普段通りカワサキプラザ桑名に新しい出会いを求めて来店するわけです。けど今日はボクが緊急出動でバイクを引き上げに行ったんですが、お店に残るスタッフにこう言いました。緊急出動でボクがいないことを言うように。

そしたら、バイク乗りのお客さんはスタッフが減少しているお店でも事情をお話すると、お待ちいただいてくれていたんです。待たせる事は良く無い事ですが、バイク乗りはやはりバイク乗りが困った時にはすごく寛容にどれだけ待たされても寛容な対応をしていくれました。ホントありがとうございます。

お客さんに甘えていると言う言い方もできます。けどね、バイク乗りという仲間が困っている時に協力してくれる、この雰囲気。バイクならではの違う雰囲気ですね。

誰も見捨てる事はしない。ただ頼られる時は全力全開で支援する…バイク屋として会社として利益はいるけど、その前にバイクを好きでいる人を守ることがバイク屋のほとんのお仕事とボクは思います。

泣いている子が少しでも減る世界を。

_______________________________

バイクライフをもっと楽しく！

カワサキプラザ桑名

三重県桑名市星川889-1

TEL 0594-31-5505

_______________________________