今日は暑い中、引き渡しが2台続きまして無事にお渡し出来ました！うちのお店では店頭引き渡しが基本となっている為、わざわざ電車などでご来店いただいております。最寄りの駅まで2分。
三重のカワサキのバイク屋、カワサキプラザ桑名の代表の今西です。
今日は2台のカワサキの大型バイクを引き渡しさせていただきました。今日はかなりの暑さだったのですが、やはり暑さよりバイクに乗りたいという気持ちの方が強いのでしょね（笑）楽しそうに乗っていかれました。
うちのお店では店頭引き渡しが基本となっております。大昔はお客さんの自宅まで納車にいくのが基本となっておりました。しかしある時から新車のバイクの納車はしなくなりしました。
実は…
✔︎自宅に納車すると乗らないバイクがたくさん発生した。
✔︎お客さんのご自宅までの納車でスタッフが数時間帰って来れない
✔︎渡すものが多く忘れ物が多発した
✔︎配送する車の止める場所が見つからない時がある
などなど…この問題って実は店頭で引き渡ししたら防げるんしゃないか！？と。
お店で引き渡すと、なんとしても乗って帰らないといけません。そうすると乗るという行為に対して抵抗感が下がり乗ろうとしてくれるので、乗らないバイクが減ることとなりました。
スタッフが数時間帰って来ないとその間に来店がありお店が混乱してしまうことが。店頭だとちょっとした両方の対応ができる時もあります。
今、書類ってすごい多いんです。あまりにも多くて最近は僕自身も写真で確認しながら書類の準備を進めています。もし仮に忘れていたとしても店頭ならすぐに準備できたりする。
意外と問題が配送する車の止める場所。桑名も田舎なので道が大通りから外れると狭いことがあるんです。そんな狭い道に大きな車を長時間止めて…なかなか難しいのであります。
少しだけご不便をお掛けしますがたまにはゆっくりと電車に乗りながら来店してもらうのもいいと思います。ゆっくりとした北勢線でゆっくりと来店してもらい、しっかりと納車説明を…
意外と店頭引き渡しの方がいろいろお互いのメリットがあると思います。
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カワサキプラザ桑名
三重県桑名市星川889-1
TEL 0594-31-5505
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