この週末、沢山のバイク乗りのお客さんが来店してくれました。日曜だけでも60名の来店者数…まるでイベント開催日みたいな一日でありました。やはり来店予約をもっと周知していかないといけないと感じた週末。
こんにちは、三重のカワサキのバイク屋、カワサキプラザ桑名の代表の今西です。
最近は週末が混雑してしまうので、来店予約を頂いて対応しております。今まではブッキングしてバイク乗りのお客さんをお待たせしている時間が長かった為、少しでも混雑解消を目的にとして来店予約をしているんですが…
うーん想定以上に混雑してしまいました（笑）
60名のお客さんに一人一人お話を聞いているとウチの営業時間が9時間、一人あたり9分という時間配分（笑）ちょっと無理があった一日となりました。
スタッフが頑張ってくれたおかげで何とか全ての予定が終わりましたが、いかせん電話での応対に支障がでてしまい挙句の果てには電話が鳴っても出れないという事態に…。いろいろとルーティンをまた考えなくてはいけないと痛感した次第であります。
冷静に考えると2月。バイク屋さんって2月って一年の中で一番静かな時の流れのような気がするんですが、今年はタイミングがよくわからない感じです。これこのまま春になったらどうなるんだろう…。
なんかそんな今年の混雑を解消すべく1月から作業効率の見直しを実施しております。もう少しこんな風にしたら作業がスムーズにいくのではないか…もっと便利な道具を揃えたら時間短縮できるのではないか…いろいろと試行錯誤しております。
あっという間に3月。春までには体制を整えていきたいと思います♫
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カワサキプラザ桑名
三重県桑名市星川889-1
TEL 0594-31-5505
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