なぜSNSに力を入れているか?

最近、SNSよく使っているよね~♪ツイッターすごいよね~♪と言われて、確かに力を入れておりますが、ちゃんと理由があってね・・・すべてのお客さんにきちんと情報を個々に御伝えするのが難しいってことなんです。なぜ?お客さんの来店が素敵なくらいあるので(笑)


こんにちは。三重のカワサキ正規取扱店の代表の今西です。

今日は最近、SNSになぜ力を入れているか?というお話。

  ↑イベントになるとこんな風にバイクだらけ・・・


3~4年くらい前から、来店してくれるお客さんが急増しているんです。

2014年の統計で来店数が 4368人

2015年の統計で来店数が 5254人

2016年の統計で来店数が 4829人

と年間5000人近いお客さんが来てくれています。リアルな店舗に来店が少なくなっている今日にとって非常にありがたいことです。

ただ、問題が浮上してきて・・・

一人あたりに、時間が取れなくなってきてしまったという結果に・・・

バイクの説明って、新車の引渡しも、部品交換などの整備も、部品注文も結構な説明時間がかかるんですよね。


5000人を300日の営業時間で割ると(300でいいのかな?)一日平均16人くらい。

営業時間で割ると8時間だと一人当たりの30分しか時間がないことに。


こりゃ楽しくないし、だいたい30分で説明ができたら、苦労しないんです(笑)

しかもここから、勉強会や新車の発表会や出張、修理バイクの引揚げ、事務作業、修理管理のデータベースの入力・・・・。

  ↑初心者の方に随時、行っている初心者教導も2時間くらいかかるんですよね。


このままだとパンクだな(笑)もとい、パンクしていたんですよね!


ということは、いかにみんなにいろんな事を一斉に伝えることができるか?

ブログに投稿して一部、見てもらった方が説明が多少わかってもらえるのかな・・・

と思って。


ホントはゆっくりバイク談義やお客さんとゆっくりお話したいんですよね。

けど、現実的になかなか難しい。けどSNSで発信することにより多少なりと伝わったり、知ってもらうことにより、少しでもお客さんと過ごせる時間が増えたらな・・・

と今年から本格的にSNSをやっている次第なんです。


まだまだ、ブログの情報量も多いとは言えませんがこれからも、もっと情報量を増やしていきますね!!

なんで今日はこんなブログになったかと言うと、9月21日の今日は東京で学んでいる藤村先生のエクスマセミナーが開催されるので(笑)

Twitterで「エクスマセミナー」と検索するとでてくるよ。

「お客さんに伝わっていなかったら、言っていないことと同じこと」

もっと伝える力を身につけないといけないな・・・

言いたいことや話をしたいこと、まだまだ沢山あるんです。ただアホなんで伝える力がイマイチ(あっ!ちなみに余談ですが、エクスマ塾の時初めは、「イマイチ」と言うニックネームにしようとしたんですがね。すぐにハッピーさんに却下。)


だから伝える力をもっと身につけたいから、エクスマで今でも必死になって学んでいるんです。ボクがセミナーに行っている理由のひとつ。


だって楽しいバイクライフをもっと伝えたいだもん!!!

バイクライフをもっと楽しく!

サザンが大好き、ワインも大好き、もちろんバイクも(笑)アニメからミリタリーまで幅広い多趣味です!愛車はNinja1000お店も遊びが中心♪沢山のイベントをしてます!三重県桑名のカワサキ正規取扱店 今西マシーンテクノ社長です。

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