多分ボクには技術屋の血が流れているだと思います。立場は営業職（事務屋）ですが、技術屋さんが困っている人をなんとかしようとしている姿。だからこそ両方をしている立場なのであんなツイートを。このツイートで技術屋さんが何もいわずいろんなところで支えているからこそ、我々が生きていると思います。
こんにちは、三重ののバイク屋、株式会社今西マシーンテクノの代表の今西です。
今日、ちょっとTwitterでツイートしたら、ドカーンとなりました。
バズると、スマホの充電があっという間に無くなるんだと。久しぶりに実感しました。
多分、いろんな意見がある投稿をしました。賛否両論ある意見。
ただ現場で見ていて、サービススタッフ（技術屋）さんがこれだけ頑張っているのに対価が発生しないということがどうなんだろうと思いました。
今回の飛び込み（俗にいう一元さん）の緊急修理でチェーンが走行中に外れてしまった事案なんですが、議論的には先にお金がかかると伝えるべきと思います。そこはお店としてダメでした。しかし、他県で転倒して怪我をして、なんとか地元に帰りたいという人に、まずはうちの優先順位として、応急的な治療、そして正直、走行不可のバイクをなんとか帰れるように・・・それを優先した結果、お金がかかりますよ！というのは後になりました。
だって・・・・怪我してバイクボロボロ・・・なんとか家に帰したいという思ったのが先だったんんです。実は帰る時、「ありがとうございました。」
と言われたんですが、そこから約30秒どうするのかな・・・と見ていたら、そのまま帰ろうと。えーと見ていたよね？スタッフ4名が、動いていたのを。
サービススタッフ2名が緊急整備。エイプ50のチェーンカバーを外してチェーンを戻す、そしてケースが割れていて、ジェネレータまで破片が飛んでいたので、清掃と除去。チェーンクリーナを使い清掃してチェーンを戻して・・・損傷箇所とこれからの整備に関するお話。
怪我をしていたので、応急的な対処をしてから、とりあえずお店にある治療キットの提供。
確かに初動はミスです。しかし怪我している相手に「まずはうちの場合、工賃がいくらかかります」といえません。
立場上守るために言うならば（ボク自身は非難されてもいいですが、お世話になっている人やサービススタッフが言われるといやなので）
✓エイプ50でそもそも初めての通りすがりのお客さん、断ってもいいレベル。
✓転倒した原因は整備不良によるチェーンのたるみよるチェーンの外れ
✓怪我した原因はサンダル、短パン、装備は・・・夏の海で日光浴です
✓この社会情勢の中、擦り傷の怪我を見た70歳のオカン（うちの役員です）
✓何より困っているバイク乗りを助けようと・・・
チェーンカバーを外して、チェーンが外れた影響によりジェネレータまで破片が飛び、清掃しました。そしてできる限りの支援を。
で・・・ありがとうございます！！と帰ろうと（笑）
いや待て。その前にいくらですか？と聞こうね！！と。
多分、いくらお支払いですか？と聞かれたらいらないよ！と言ってました。過去に緊急整備を当店でしたバイク乗りは知っていると思います。けどね・・・。
あのサービススタッフの汚れた手（ツイートの手は後で撮影したので綺麗ですが、多分その手をみたら・・・・）そしてお金じゃない応急対応。
今回の緊急対応は
チェーン外れによる応急整備
チェーンカバーの脱着とゼネレータの損傷確認。
チェーンカバーの損傷による応急走行に対応したカバー清掃。
チェーンの再取付け
転倒によるステップバー曲がり修正
怪我による応急救護
スタッフ4名による対応
これで30分1000円もらいました。
それでもまだ我々は、間違っていたのでしょうか？バイク屋というバイク乗りの困った人を助けたんですが。あと何をすればいいのか？
模範解答ではなく、現場で対応の仕方をレクチャーしてもらえると助かります！！
ボクは技術屋さんが頑張ったのにその見えない努力が踏まれるのはあまり好きではありません。だって言葉という無形なものではなく有形なものとしてその良さが見えるのに。ボクでは変える力はありませんが、もっと諸外国みたいに技術屋さんの地位が確立して欲しいと節に願います。いつからか日本は技術軽視になったんだろうか・・・。
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