バイクを購入していただくと、納車準備が始まります。俗に購入申込書まどで記載されている、諸費用という項目です。納車準備って何しているの?あまり見えない部分かもしれないのでちょっとうちのお店を基準にしてお伝えしようと思います。
こんにちは。三重のカワサキのバイク屋、代表の今西です。
バイクを購入してもらい、納車まで少しお時間をいただいております。だいたいメーカーに在庫がある場合で2週間くらい、ボクはお客さんにお時間をいただいております。
この2週間の間に、実はいろんな調整をしております。
納車準備を大きく分けると・・・
納車のための、バイクの整備
納車のための、バイクに関する事務手続き
技術方と事務方の納車に向けての準備が同時に進んでいきます。
納車のための、バイクの整備
バイクを購入いただくと、まずはオプション部品などの部品注文からスタートします。そしてオプション部品同士の相互干渉しないか、確認、取付して、バッテリーの新品を制作します。同時にバイク本体のキズなどがないか、外装チェックをして、バッテリーがフル充電により完成したら、エンジンを始動してエンジンなど内燃機関のチェックを実施していきます。そのあと、グリスアップや各部の適切な締め付けを行われているか再度、店頭でいろいろな重要な部品を確認して、いよいよ当店では施工例が多い、ガラスコーティングを施工していきます。ガラスコーティングだけでも、バイクの水気を取りきるために、作業全体で中3日くらいかかる作業となります。そしてガラスコーティングが施工出来たら、最終に納車準備をしたスタッフ以外の別のスタッフが最終の確認を実施して納車の日程まで待機となります。しかもここに通常作業(車検や点検、部品交換などの整備バイク)の整備の合間に作業を入れていく・・・という(笑)通常整備をしながら、目一杯作業を入れずにバイクの納車整備が入っても作業が回るように段取りを組むのがサービスフロントの腕の見せ所となります。
納車のための、バイクに関する事務手続き
実は作業以外に、この事務手続きが以外とあるんです。列挙すると・・・
バイクの注文手配、配送日程の段取り
ローン用紙などの郵送準備(ローン契約の場合)
カワサキのデータベースへのお客さんの情報の入力
自店のデータベースへの情報入力
月間整備計画の作業段取りと準備
ガラスコーティング施工に関する証明書発行手続き
任意保険契約のデータ入力(任意保険契約ありの場合)
メンテナンスパックの加入手続きとパック会員証の発行
グッドライダー防犯登録の登録
登録するための委任状・住民票の準備と確認
納車の日程の調整と、スケジュールの確認
ナンバー取得のために陸運支局へ書類提出
ETC車載器の書類作成とセットアップ
う~ん、ほんと文章にするとこんなにすることあるんだ・・・ちょっと自分でもビックリ・・・。この作業の間に他のお仕事をバンバンこなしていく・・・という感じになります(笑)
カワサキ正規取扱店 株式会社今西マシーンテクノ
〒511-0912 三重県桑名市星川889-1
[定休日]毎週月曜、第2日曜日 [営業時間]10:00~19:00
電話 0594-31-5505 FAX 0594-31-5959
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